Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi o przechowywaniu danych, downgrade, okresach dostępu i połączeniach produktów.
Co stanie się z moimi danymi po downgrade?
Nic nie jest usuwane, skracane, przepisywane ani odłączane. Niższy plan zmienia tylko widoczną historię, dostępne funkcje i możliwość dodawania aplikacji lub członków.
Jak długo dane są przechowywane po downgrade?
Downgrade nie uruchamia terminu usunięcia. Dane pozostają zapisane, dopóki istnieje workspace. Widoczna historia to 30 dni w Look, 365 w Plate, 730 w Birdsview i 1 095 w Studio. Wyjątkiem jest usunięcie konta i obowiązki prawne.
Co jeśli mam już więcej aplikacji lub członków niż pozwala niższy plan?
Istniejące połączenia produktów i członkowie pozostają bez zmian. Nowe połączenia i zaproszenia są blokowane do zwolnienia miejsca lub podniesienia planu.
Co dzieje się po zakończeniu opłaconego z góry okresu dostępu?
30-dniowy okres tylko do odczytu zachowuje widoczność płatnej historii. Płatne zapisy są wtedy wyłączone. Następnie stosowana jest widoczność i limity Look bez usuwania zachowanych danych.
Czy upgrade przywraca starszą historię?
Tak. Odnowienie lub upgrade ponownie pokazuje zachowaną historię do okna nowego planu oraz włącza zawarte funkcje i pojemność.
Czy mogę wyeksportować dane?
Eksport samoobsługowy jest dostępny w płatnych planach. Użytkownicy Look mogą poprosić wsparcie o eksport.
Kiedy zaczyna się historia Alveos?
Zwykle w dniu połączenia marketplace, repozytorium, kanału, podsumowania Zebra lub aplikacji Beacon. Alveos nie tworzy wcześniejszych wartości dziennych; obsługiwane importy startowe ustawiają tylko wartość początkową.
Kiedy dane są faktycznie usuwane?
Nie z powodu downgrade ani wygaśnięcia dostępu. Usunięcie następuje po wyraźnym żądaniu usunięcia workspace lub konta albo gdy wymagają tego zasady prawne i operacyjne.