Întrebări frecvente
Răspunsuri despre păstrarea datelor, downgrade, perioade de acces și conexiuni de produse.
Ce se întâmplă cu datele mele la downgrade?
Nimic nu este șters, trunchiat, rescris sau deconectat. Planul inferior schimbă doar istoricul vizibil, funcțiile disponibile și posibilitatea de a adăuga aplicații sau membri.
Cât timp sunt păstrate datele după downgrade?
Un downgrade nu pornește un termen de ștergere. Datele rămân stocate cât timp există spațiul. Istoricul vizibil este de 30 de zile pentru Look, 365 pentru Plate, 730 pentru Birdsview și 1.095 pentru Studio. Ștergerea contului și obligațiile legale sunt excepții.
Ce se întâmplă dacă am deja mai multe aplicații sau membri decât permite planul inferior?
Conexiunile produselor și membrii existenți rămân intacte. Conexiunile și invitațiile noi sunt blocate până apare capacitate sau spațiul este actualizat.
Ce se întâmplă la finalul unei perioade de acces preplătite?
O perioadă de grație de citire de 30 de zile păstrează vizibil istoricul plătit. Scrierile plătite se opresc în această perioadă. Apoi se aplică vizibilitatea și limitele Look fără ștergerea datelor păstrate.
Un upgrade restaurează istoricul vechi?
Da. Reînnoirea sau upgrade-ul face istoricul păstrat vizibil din nou până la fereastra noului plan și reactivează funcțiile și capacitatea incluse.
Îmi pot exporta datele?
Exportul self-service este disponibil în planurile plătite. Utilizatorii Look pot solicita un export de la suport.
Când începe istoricul Alveos?
De obicei în ziua conectării unui marketplace, depozit, canal, rezumat Zebra sau aplicație Beacon. Alveos nu inventează valori zilnice anterioare; importurile inițiale acceptate stabilesc doar o valoare de pornire.
Când sunt șterse efectiv datele?
Nu din cauza unui downgrade sau a expirării accesului. Ștergerea are loc după o solicitare explicită de ștergere a spațiului sau contului ori când regulile legale și operaționale o impun.